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Erste Schritte

Wie funktioniert Textora?

Richten Sie einfach Ihre Kamera auf beliebigen Text – gedruckt, handgeschrieben oder auf einem Bildschirm. Textoras KI extrahiert sofort die wichtigen Informationen und erstellt eine durchsuchbare Karte. Alles passiert auf Ihrem Gerät für maximale Privatsphäre und Geschwindigkeit.

Ist Textora kostenlos?

Ja! Textora ist kostenlos zum Download und zur Nutzung. Wir bieten ein großzügiges kostenloses Kontingent mit vielen Scans für die meisten Nutzer. Power-User können auf Pro upgraden für unbegrenzte Scans und erweiterte Funktionen.

Welche Textarten kann Textora scannen?

Textora kann praktisch jeden Text scannen: gedruckte Dokumente, handschriftliche Notizen, Screenshots, Quittungen, Visitenkarten, WLAN-Passwörter, Bordkarten und mehr. Wenn Sie es lesen können, kann Textora es scannen.

Funktionen

Wie genau ist die Texterkennung?

Textora nutzt modernste KI mit über 99 % Genauigkeit bei klarem Text. Für beste Ergebnisse sorgen Sie für gute Beleuchtung und halten Sie das Handy ruhig. Die Handschrifterkennung variiert je nach Lesbarkeit.

Funktioniert Textora offline?

Ja! Die gesamte Texterkennung erfolgt direkt auf Ihrem Gerät, daher funktioniert Textora perfekt ohne Internetverbindung. Ihre Daten verlassen nie Ihr Telefon.

Kann ich meine gespeicherten Karten durchsuchen?

Absolut! Textora bietet eine leistungsstarke Suche, mit der Sie jede Karte sofort finden. Geben Sie einfach ein paar Buchstaben ein und Ihre Karten erscheinen in Millisekunden.

Datenschutz & Sicherheit

Sind meine Daten bei Textora sicher?

Ihre Privatsphäre hat für uns oberste Priorität. Die gesamte Texterkennung erfolgt auf Ihrem Gerät – Ihre Fotos und Daten werden nie an unsere Server gesendet. Wir können Ihre Daten nicht einsehen, weil wir keinen Zugriff darauf haben.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Alle Ihre Karten und Daten werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Wenn Sie iCloud- oder Google-Backup aktivieren, werden Ihre Daten mit Ihrem persönlichen Cloud-Konto synchronisiert – weiterhin verschlüsselt und privat.

Verkaufen Sie meine Daten?

Nie. Wir sammeln, verkaufen oder teilen keine personenbezogenen Daten. Unser Geschäftsmodell basiert auf optionalen Pro-Abonnements, nicht auf Datenmonetarisierung.

Fehlerbehebung

Die App scannt nicht richtig. Was soll ich tun?

Versuchen Sie: 1) Gute Beleuchtung sicherstellen, 2) Handy ruhig halten, 3) Sicherstellen, dass der Text scharf ist, 4) Kameraobjektiv reinigen. Bei anhaltenden Problemen starten Sie die App neu oder kontaktieren Sie den Support.

Wie stelle ich meine Käufe auf einem neuen Gerät wieder her?

Öffnen Sie Textora, gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf "Käufe wiederherstellen". Stellen Sie sicher, dass Sie mit derselben Apple-ID oder demselben Google-Konto angemeldet sind wie beim ursprünglichen Kauf.

Wie kontaktiere ich den Support?

Sie erreichen uns unter support@textora.app. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bei dringenden Anliegen fügen Sie "DRINGEND" in die Betreffzeile ein.

Noch Hilfe benötigt?

Unser Support-Team ist für Sie da.

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