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Encuentra respuestas a preguntas comunes y obtén soporte.
Primeros pasos
¿Cómo funciona Textora?
Simplemente apunta la cámara a cualquier texto—impreso, manuscrito o en pantalla. La IA de Textora extrae al instante la información importante y crea una tarjeta buscable. Todo ocurre en tu dispositivo para máxima privacidad y velocidad.
¿Textora es gratuito?
¡Sí! Textora es gratuito para descargar y usar. Ofrecemos un nivel gratuito generoso con muchas escaneos para la mayoría de usuarios. Los usuarios avanzados pueden pasar a Pro para escaneos ilimitados y funciones avanzadas.
¿Qué tipos de texto puede escanear Textora?
Textora puede escanear prácticamente cualquier texto: documentos impresos, notas manuscritas, capturas de pantalla, recibos, tarjetas de visita, contraseñas WiFi, tarjetas de embarque y más. Si puedes leerlo, Textora puede escanearlo.
Funciones
¿Qué precisión tiene el reconocimiento de texto?
Textora utiliza IA de vanguardia que alcanza más del 99% de precisión en texto claro. Para mejores resultados, asegura buena iluminación y mantén el móvil estable. La precisión en escritura a mano varía según la legibilidad.
¿Textora funciona sin conexión?
¡Sí! Todo el reconocimiento de texto ocurre directamente en tu dispositivo, así que Textora funciona perfectamente sin internet. Tus datos nunca salen de tu teléfono.
¿Puedo buscar en mis tarjetas guardadas?
¡Por supuesto! Textora incluye una búsqueda potente que te permite encontrar cualquier tarjeta al instante. Escribe unas letras y tus tarjetas aparecen en milisegundos.
Privacidad y seguridad
¿Mis datos están seguros con Textora?
Tu privacidad es nuestra prioridad. Todo el reconocimiento de texto ocurre en tu dispositivo—tus fotos y datos nunca se envían a nuestros servidores. No podemos ver tus datos porque nunca tenemos acceso.
¿Dónde se almacenan mis datos?
Todas tus tarjetas y datos se almacenan localmente en tu dispositivo. Si activas la copia en iCloud o Google, tus datos se sincronizan con tu cuenta en la nube—siempre cifrados y privados.
¿Venden mis datos?
Nunca. No recopilamos, vendemos ni compartimos tus datos personales. Nuestro modelo de negocio se basa en suscripciones Pro opcionales, no en la monetización de datos.
Solución de problemas
La app no escanea bien. ¿Qué hago?
Prueba: 1) Buena iluminación, 2) Mantén el móvil estable, 3) Asegúrate de que el texto esté enfocado, 4) Limpia la lente. Si persiste, reinicia la app o contacta con soporte.
¿Cómo restauro mis compras en un dispositivo nuevo?
Abre Textora, ve a Ajustes y pulsa "Restaurar compras". Asegúrate de iniciar sesión con el mismo Apple ID o cuenta de Google que usaste en la compra original.
¿Cómo contacto con soporte?
Puedes escribirnos a support@textora.app. Solemos responder en 24 horas. Para urgencias, incluye "URGENTE" en el asunto.