Helpcentrum
Vind antwoorden op veelgestelde vragen en krijg ondersteuning.
Aan de slag
Hoe werkt Textora?
Richt gewoon je camera op elke tekst—gedrukt, handgeschreven of op een scherm. De AI van Textora haalt direct de belangrijke informatie eruit en maakt een doorzoekbare kaart. Alles gebeurt op je apparaat voor maximale privacy en snelheid.
Is Textora gratis?
Ja! Textora is gratis te downloaden en te gebruiken. We bieden een ruim gratis aanbod met veel scans voor de meeste gebruikers. Geavanceerde gebruikers kunnen upgraden naar Pro voor onbeperkte scans en extra functies.
Welke soorten tekst kan Textora scannen?
Textora kan vrijwel elke tekst scannen: gedrukte documenten, handgeschreven notities, screenshots, bonnetjes, visitekaartjes, wifiwachtwoorden, instapkaarten en meer. Als je het kunt lezen, kan Textora het scannen.
Functies
Hoe nauwkeurig is de tekstherkenning?
Textora gebruikt geavanceerde AI met meer dan 99% nauwkeurigheid bij duidelijke tekst. Voor het beste resultaat: zorg voor goed licht en houd je telefoon stabiel. De nauwkeurigheid van handschriftherkenning varieert op basis van leesbaarheid.
Werkt Textora offline?
Ja! Alle tekstherkenning gebeurt direct op je apparaat, dus Textora werkt perfect zonder internetverbinding. Je gegevens verlaten nooit je telefoon.
Kan ik door mijn opgeslagen kaarten zoeken?
Absoluut! Textora heeft een krachtige zoekfunctie waarmee je elke kaart direct vindt. Typ een paar letters en je kaarten verschijnen in milliseconden.
Privacy en beveiliging
Zijn mijn gegevens veilig bij Textora?
Je privacy is onze prioriteit. Alle tekstherkenning gebeurt op je apparaat—je foto's en gegevens worden nooit naar onze servers gestuurd. We kunnen je gegevens niet zien omdat we er nooit toegang toe hebben.
Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
Al je kaarten en gegevens worden lokaal op je apparaat opgeslagen. Als je iCloud- of Google-back-up inschakelt, synchroniseren je gegevens met je persoonlijke cloudaccount—nog steeds versleuteld en privé.
Verkopen jullie mijn gegevens?
Nooit. We verzamelen, verkopen of delen geen persoonsgegevens. Ons verdienmodel is gebaseerd op optionele Pro-abonnementen, niet op datamonetisering.
Problemen oplossen
De app scant niet goed. Wat moet ik doen?
Probeer: 1) Zorg voor goed licht, 2) Houd je telefoon stabiel, 3) Zorg dat de tekst scherp is, 4) Maak de cameralens schoon. Als het aanhoudt, herstart de app of neem contact op met support.
Hoe herstel ik mijn aankopen op een nieuw apparaat?
Open Textora, ga naar Instellingen en tik op "Aankopen herstellen". Zorg dat je bent ingelogd met dezelfde Apple ID of hetzelfde Google-account als bij de oorspronkelijke aankoop.
Hoe neem ik contact op met support?
Je bereikt ons op support@textora.app. We reageren meestal binnen 24 uur. Voor urgente zaken, zet "URGENT" in de onderwerpregel.