Naleving van de Digital Services Act (DSA)

1. Over de Digital Services Act

De Digital Services Act (DSA) is een EU-verordening (Verordening (EU) 2022/2065) die een kader schept voor digitale diensten in de EU. Het beoogt een veiligere digitale ruimte, bescherming van fundamentele rechten en gelijke voorwaarden voor bedrijven.

Deze pagina beschrijft hoe Textora aan de DSA-vereisten voldoet en informeert over je rechten als gebruiker in de Europese Unie.

2. Informatie over de dienstverlener

Overeenkomstig artikel 12 van de DSA verstrekken we de volgende informatie:

3. Aard van onze dienst

Textora is een tekstherkenningsapp die afbeeldingen lokaal op je apparaat verwerkt. Het begrijpen van de aard van onze dienst is belangrijk voor de DSA-context:

Verwerking op het apparaat

Alle tekstherkenning en OCR-verwerking gebeurt lokaal op je apparaat. Je foto's en geëxtraheerde tekst worden niet naar onze servers geüpload.

Geen content-hosting

We hosten, slaan of verzenden geen door gebruikers gegenereerde inhoud op onze servers. Je gescande inhoud blijft op je apparaat of in je persoonlijke cloud (iCloud/Google Drive) als je dat inschakelt.

Geen contentdistributie

Textora vergemakkelijkt niet het delen, publiceren of distribueren van inhoud tussen gebruikers. Het is een persoonlijke productiviteitstool.

Privacy first

Je gescande inhoud blijft volledig onder jouw controle. We hebben geen toegang om je inhoud te bekijken, wijzigen of delen.

Door deze architectuur functioneert Textora voornamelijk als een lokale utility-app.

4. Contentmoderatie

4.1 Onze aanpak

Omdat Textora geen gebruikersinhoud op onze servers host of deelt, zijn traditionele moderatiepraktijken niet van toepassing op wat je scant. Echter:

• We hebben geen toegang tot, beoordelen of modereren de inhoud die je scant of opslaat
• Je inhoud blijft privé en onder jouw exclusieve controle
• We vertrouwen op platformbeleid (Apple App Store) voor distributiestandaarden

4.2 Servicevoorwaarden

Onze Servicevoorwaarden beschrijven verboden gebruik van de App. We kunnen content op het apparaat niet monitoren, maar gebruikers gaan akkoord Textora niet voor illegale doeleinden te gebruiken.

4.3 Meldding van illegale content

Als je bekend bent met illegaal gebruik van Textora of illegale content, kun je dit melden op support@textora.app. We beoordelen meldingen en nemen passende maatregelen.

5. Transparantie

In lijn met de DSA-transparantievereisten verstrekken we de volgende informatie:

5.1 Hoe onze dienst werkt

Textora gebruikt on-device AI en machine learning (Apple's Vision Framework op iOS) voor optische tekenherkenning (OCR) van afbeeldingen die je selecteert. De geëxtraheerde tekst wordt lokaal opgeslagen en kan worden georganiseerd, doorzocht en geëxporteerd.

5.2 Algoritmische systemen

• Tekstherkennings-AI: on-device modellen extraheren tekst uit afbeeldingen. Deze modellen draaien lokaal en sturen geen gegevens naar externe servers.
• AI-categorisatie: de app kan gescande inhoud automatisch categoriseren via on-device verwerking.
• Geen aanbevelingssystemen: Textora gebruikt geen algoritmische aanbevelingssystemen.
• Geen profilering: we profileren gebruikers niet en nemen geen geautomatiseerde beslissingen met juridische of vergelijkbare effecten.

5.3 Advertenties

Als Textora advertenties toont, zijn deze niet gepersonaliseerd en niet gebaseerd op gebruikersprofilering of tracking.

5.4 Wijzigingen in de servicevoorwaarden

Overeenkomstig artikel 14 van de DSA verstrekken we duidelijke informatie over wijzigingen in onze voorwaarden. Gebruikers worden ten minste 15 dagen voor ingang via de App of e-mail op de hoogte gesteld.

6. Gebruikersrechten onder de DSA

Als EU-gebruiker heb je de volgende rechten:

7. Meldmechanismen

Voor zorgen, melding van mogelijk illegale content of om je rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via:

Responstijden

• Bevestiging: we streven ernaar alle meldingen binnen 24 uur te bevestigen
• Antwoord: we streven ernaar binnen 7 werkdagen een inhoudelijk antwoord te geven
• Oplossing: complexe zaken kunnen langer duren; we houden je op de hoogte

8. Informatie voor EU-gebruikers

8.1 Gemiddelde maandelijkse actieve gebruikers in de EU

Overeenkomstig DSA artikel 24(2) melden we dat Textora minder dan 45 miljoen gemiddelde maandelijkse actieve ontvangers in de Europese Unie heeft. Textora wordt daarom niet geclassificeerd als "zeer groot online platform" (VLOP) onder de DSA.

We werken deze informatie minstens elke zes maanden bij.

8.2 Buitengerechtelijke geschillenbeslechting

Overeenkomstig artikel 21 van de DSA kunnen EU-gebruikers een gecertificeerde buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsinstantie kiezen voor geschillen met ons over:

• Beslissingen die we nemen over content of accountbeperkingen
• Onze afhandeling van meldingen of klachten

We werken in goed vertrouwen met dergelijke instanties samen om geschillen op te lossen.

8.3 Bevoegde autoriteiten

EU-gebruikers kunnen ook klachten indienen bij hun nationale Digital Services Coordinator. Een lijst is beschikbaar op de website van de Europese Commissie.

9. Updates

We werken deze pagina bij om te reflecteren:

• Wijzigingen in onze diensten of praktijken
• Nieuwe DSA-vereisten of -richtlijnen
• Updates van onze gemiddelde maandelijkse actieve gebruikers in de EU
• Aanwijzing van een EU-rechtsvertegenwoordiger

De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan geeft aan wanneer de laatste wijzigingen zijn doorgevoerd.

10. Contact

Voor vragen over DSA-naleving, je rechten of andere zaken: