Conformidade com a Lei dos Serviços Digitais (DSA)

1. Sobre a Lei dos Serviços Digitais

A Lei dos Serviços Digitais (DSA) é um regulamento da União Europeia (Regulamento (UE) 2022/2065) que estabelece um quadro para serviços digitais na UE. Visa criar um espaço digital mais seguro, proteger direitos fundamentais e condições equitativas para as empresas.

Esta página descreve como o Textora cumpre os requisitos do DSA e informa sobre os seus direitos como utilizador na União Europeia.

2. Informação do prestador de serviços

Em conformidade com o artigo 12.º do DSA, prestamos a seguinte informação:

3. Natureza do nosso serviço

O Textora é uma aplicação de reconhecimento de texto que processa imagens localmente no seu dispositivo. Compreender a natureza do nosso serviço é importante para o contexto do DSA:

Processamento no dispositivo

Todo o reconhecimento de texto e processamento OCR acontece localmente no seu dispositivo. As suas fotos e texto extraído não são enviados para os nossos servidores.

Sem alojamento de conteúdo

Não alojamos, armazenamos nem transmitimos conteúdo gerado por utilizadores nos nossos servidores. O seu conteúdo digitalizado permanece no seu dispositivo ou na sua nuvem pessoal (iCloud/Google Drive) se ativar.

Sem distribuição de conteúdo

O Textora não facilita a partilha, publicação ou distribuição de conteúdo entre utilizadores. É uma ferramenta de produtividade pessoal.

Privacidade em primeiro lugar

O seu conteúdo digitalizado permanece totalmente sob o seu controlo. Não temos acesso para ver, modificar ou partilhar o seu conteúdo.

Devido a esta arquitetura, o Textora funciona principalmente como uma aplicação de utilidade local.

4. Moderação de conteúdo

4.1 A nossa abordagem

Como o Textora não aloja nem partilha conteúdo de utilizadores nos nossos servidores, as práticas de moderação tradicionais não se aplicam ao conteúdo que digitaliza. No entanto:

• Não acedemos, revemos nem moderamos o conteúdo que digitaliza ou armazena
• O seu conteúdo permanece privado e sob o seu controlo exclusivo
• Confiamos nas políticas da plataforma (Apple App Store) para padrões de distribuição

4.2 Termos de Serviço

Os nossos Termos de Serviço descrevem usos proibidos da App. Embora não possamos monitorizar conteúdo no dispositivo, os utilizadores concordam em não usar o Textora para fins ilegais.

4.3 Notificação de conteúdo ilegal

Se tiver conhecimento de uso ilegal do Textora ou conteúdo ilegal, pode notificar-nos em support@textora.app. Analisaremos as notificações e tomaremos as medidas apropriadas.

5. Transparência

Em conformidade com os requisitos de transparência do DSA, prestamos a seguinte informação:

5.1 Como funciona o nosso serviço

O Textora usa IA e machine learning no dispositivo (Vision Framework da Apple no iOS) para realizar reconhecimento ótico de caracteres (OCR) nas imagens que seleciona. O texto extraído é armazenado localmente e pode ser organizado, pesquisado e exportado.

5.2 Sistemas algorítmicos

• IA de reconhecimento de texto: modelos no dispositivo extraem texto de imagens. Estes modelos funcionam localmente e não enviam dados para servidores externos.
• Categorização por IA: a app pode categorizar automaticamente conteúdo digitalizado através de processamento no dispositivo.
• Sem sistemas de recomendação: o Textora não usa sistemas de recomendação algorítmicos.
• Sem perfis: não criamos perfis de utilizadores nem tomamos decisões automatizadas com efeitos legais ou similares.

5.3 Publicidade

Se o Textora exibir publicidade, não é personalizada nem baseada em perfis ou rastreio de utilizadores.

5.4 Alterações aos termos de serviço

Em conformidade com o artigo 14.º do DSA, prestamos informação clara sobre alterações aos nossos termos. Os utilizadores serão notificados pelo menos 15 dias antes da entrada em vigor, através da App ou por e-mail.

6. Direitos do utilizador ao abrigo do DSA

Como utilizador da UE tem os seguintes direitos:

7. Mecanismos de notificação

Para preocupações, notificação de conteúdo potencialmente ilegal ou exercício dos seus direitos, pode contactar-nos através de:

Tempos de resposta

• Confirmação: pretendemos confirmar todas as notificações em 24 horas
• Resposta: pretendemos dar uma resposta substantiva em 7 dias úteis
• Resolução: assuntos complexos podem demorar mais; mantê-lo-emos informado

8. Informação para utilizadores da UE

8.1 Média de utilizadores ativos mensais na UE

Em conformidade com o artigo 24.º(2) do DSA, informamos que o Textora tem menos de 45 milhões de destinatários ativos mensais em média na União Europeia. Por conseguinte, o Textora não é classificado como "plataforma em linha muito grande" (VLOP) ao abrigo do DSA.

Atualizaremos esta informação pelo menos de seis em seis meses.

8.2 Resolução extrajudicial de litígios

Em conformidade com o artigo 21.º do DSA, os utilizadores da UE têm o direito de escolher qualquer organismo certificado de resolução extrajudicial de litígios para resolver litígios connosco sobre:

• Decisões que tomamos sobre conteúdo ou restrições de conta
• O nosso tratamento de notificações ou reclamações

Colaboraremos de boa fé com tais organismos para resolver litígios.

8.3 Autoridades competentes

Os utilizadores da UE podem também apresentar reclamações ao seu Coordenador nacional de serviços digitais. Uma lista está disponível no sítio web da Comissão Europeia.

9. Atualizações

Atualizaremos esta página para refletir:

• Alterações nos nossos serviços ou práticas
• Novos requisitos ou orientações do DSA
• Atualizações da nossa média de utilizadores ativos mensais na UE
• Nomeação de um representante legal na UE

A data "Última atualização" no topo indica quando foram feitas as últimas alterações.

10. Contacte-nos

Para questões sobre conformidade com o DSA, os seus direitos ou outras preocupações: